Dokumenty sklepu CNC Megamarket

Regulamin sklepu internetowego

Zasady zakupów, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji w jednym czytelnym dokumencie.

01

Jasne zasady zakupuProces zamówienia, płatność i dostawa.

02

Prawa kupującegoOdstąpienie i reklamacja bez skrótów.

03

Zakupy firmoweOsobne zasady dla relacji B2B.

01

Postanowienia ogólne

Sprzedawca i zakres Regulaminu

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://cnc-megamarket.pl/, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
  2. Sklep działa pod marką handlową CNC Megamarket. Sprzedawcą i usługodawcą jest:
Pełna nazwa prawnaUZUPEŁNIJ: firma albo imię i nazwisko przedsiębiorcy
Forma prawnaUZUPEŁNIJ: np. jednoosobowa działalność, sp. z o.o.
Adres siedziby / głównego miejsca działalnościUZUPEŁNIJ: pełny adres rejestrowy
NIPUZUPEŁNIJ: numer NIP
Rejestr i numer wpisuUZUPEŁNIJ: wpis do CEIDG albo KRS i numer
REGON — informacja dodatkowaUZUPEŁNIJ numer albo usuń to pole
E-mailbiuro@megamarket.pl potwierdź
Telefon505 992 917 potwierdź
Adres do reklamacji i zwrotówUZUPEŁNIJ: adres przyjmowania przesyłek
  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób pozwalający na jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie. Klient może go zapisać lub wydrukować.
  2. Do korzystania ze Sklepu i składania Zamówień stosuje się Regulamin w wersji zaakceptowanej przez Klienta podczas składania danego Zamówienia.
  3. Sprzedaż prowadzona jest na rzecz Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz pozostałych Przedsiębiorców, z uwzględnieniem różnic wskazanych w Regulaminie.
02

Pojęcia użyte w dokumencie

Definicje

Klient
osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
Konsument
osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca
osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta
osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.
Sklep
serwis internetowy CNC Megamarket dostępny pod adresem https://cnc-megamarket.pl/.
Towar
rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym narzędzie, akcesorium lub wyposażenie przeznaczone do zastosowań opisanych na stronie Towaru.
Zamówienie
oświadczenie Klienta złożone za pomocą formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Umowa Sprzedaży
umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Dzień Roboczy
dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
03

Funkcje serwisu

Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne polegające na:
    • udostępnianiu treści i funkcji Sklepu,
    • umożliwieniu korzystania z koszyka i formularza Zamówienia,
    • umożliwieniu wysłania wiadomości przez formularz kontaktowy,
    • prowadzeniu Konta Klienta — jeżeli funkcja konta została aktywowana,
    • przesyłaniu newslettera — jeżeli usługa została aktywowana i Klient wyraził odrębną zgodę.
  2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTML5, CSS, JavaScript i niezbędne pliki cookies oraz aktywny adres e-mail do złożenia Zamówienia. Klient ponosi zwykłe koszty połączenia z Internetem zgodnie z umową ze swoim operatorem.
  3. Klient ma obowiązek podawać dane prawdziwe i aktualne oraz nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwy kod ani podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.
  4. Umowa o udostępnianie treści Sklepu jest zawierana z chwilą wejścia na stronę i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia. Umowa o korzystanie z koszyka rozpoczyna się z chwilą dodania pierwszego Towaru i kończy po usunięciu zawartości, wygaśnięciu sesji albo złożeniu Zamówienia.
  5. Umowa o korzystanie z formularza Zamówienia albo formularza kontaktowego jest zawierana z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i rozwiązuje się po jego wysłaniu albo rezygnacji przed wysłaniem.
  6. Jeżeli Konto Klienta jest dostępne, umowa o jego prowadzenie jest zawierana podczas skutecznej rejestracji na czas nieoznaczony. Klient może w każdym czasie rozwiązać ją przez funkcję usunięcia Konta albo żądanie wysłane na adres e-mail Sprzedawcy.
  7. Jeżeli newsletter jest dostępny, umowa o jego przesyłanie jest zawierana po zapisaniu się i wymaganym potwierdzeniu na czas nieoznaczony. Klient może ją rozwiązać w każdej chwili przez link wypisu albo kontakt ze Sprzedawcą.
  8. Korzystanie z usług internetowych wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak phishing, złośliwe oprogramowanie, przejęcie danych logowania lub nieuprawniony dostęp do urządzenia. Klient powinien aktualizować system i przeglądarkę, chronić dane logowania oraz nie otwierać podejrzanych wiadomości i załączników.
  9. Sklep wykorzystuje JavaScript oraz technicznie niezbędne dane i pliki cookies w celu utrzymania sesji, koszyka, bezpieczeństwa i poprawnego działania formularzy. Funkcje analityczne lub marketingowe mogą działać wyłącznie zgodnie z rzeczywistą konfiguracją, informacją w polityce cookies i — gdy jest wymagana — wyborem Klienta.
Do potwierdzenia przed publikacją: czy Konto Klienta, newsletter i formularz kontaktowy są rzeczywiście aktywne oraz czy opis cookies i skryptów odpowiada konfiguracji. Nieaktywne pozycje usuń z Regulaminu i ze strony.
04

Oferta sklepu

Towary, ceny i informacje produktowe

  1. Informacje o Towarach, w tym opisy, parametry, ceny i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Ceny prezentowane Konsumentowi są podawane w złotych polskich i obejmują podatki, w tym podatek VAT, o ile ma zastosowanie. Koszt dostawy i inne możliwe koszty są wskazywane osobno przed złożeniem Zamówienia.
  3. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny, obok aktualnej ceny podaje najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a gdy Towar jest oferowany krócej — najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Jeżeli cena jest indywidualnie dostosowywana na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Klient otrzymuje o tym jasną informację przed złożeniem Zamówienia.
  5. Zdjęcia przedstawiają Towar tak wiernie, jak pozwalają na to środki techniczne. Nieistotne różnice w odwzorowaniu kolorów wynikające z ustawień ekranu albo zmiana opakowania niewpływająca na Towar nie ograniczają obowiązku dostarczenia Towaru zgodnego z opisem, wzorem i deklarowanymi cechami. Istotne właściwości, wymiary, warianty, kompatybilność, informacje o producencie, identyfikatory produktu i ostrzeżenia bezpieczeństwa są podawane na karcie Towaru przed zakupem.
  6. Klient powinien dobrać Towar do maszyny, materiału i operacji oraz przestrzegać instrukcji producenta, zasad BHP i informacji bezpieczeństwa. W razie wątpliwości może przed zakupem skontaktować się ze Sprzedawcą. Postanowienie to nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy.
  7. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży treści cyfrowych, usług cyfrowych ani subskrypcji na podstawie niniejszej wersji Regulaminu. Jeżeli taka oferta zostanie uruchomiona, Regulamin wymaga wcześniejszego uzupełnienia.
Zweryfikuj zakres oferty: ostatni punkt pozostaw wyłącznie wtedy, gdy sklep rzeczywiście sprzedaje tylko Towary fizyczne.
05

Proces zakupowy

Składanie Zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych i konserwacyjnych.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    1. wybiera Towar, wariant i ilość oraz dodaje je do koszyka,
    2. sprawdza koszyk i przechodzi do kasy,
    3. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
    4. wybiera spośród udostępnionych metod dostawy i płatności,
    5. zapoznaje się z podsumowaniem, ceną całkowitą i Regulaminem,
    6. składa Zamówienie przyciskiem wyraźnie wskazującym obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam i płacę”.
  3. Do chwili użycia przycisku kończącego Zamówienie Klient może poprawić dane i zawartość koszyka.
  4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Sama wiadomość o otrzymaniu Zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia do realizacji, chyba że jej treść jednoznacznie wskazuje inaczej.
  5. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania Klientowi wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Wiadomość powinna jednoznacznie wskazywać, że Zamówienie zostało przyjęte, oraz zawierać albo załączać informacje wymagane prawem na trwałym nośniku.
  6. Umowa jest zawierana w języku UZUPEŁNIJ: język lub języki zawarcia umowy, np. polskim.
  7. Sprzedawca utrwala treść Zamówienia i wersję Regulaminu obowiązującą przy zakupie oraz udostępnia je Klientowi na trwałym nośniku w wiadomości potwierdzającej zawarcie umowy. Dodatkowy sposób i okres dostępu: UZUPEŁNIJ: np. historia w Koncie przez okres jego prowadzenia; sposób archiwizacji zgodny z WooCommerce.
  8. Sprzedawca UZUPEŁNIJ: „nie stosuje kodeksów dobrych praktyk” albo wskaż stosowany kodeks i sposób dostępu do niego.
  9. Jeżeli przed przyjęciem Zamówienia okaże się, że Towar jest niedostępny albo cena zawiera oczywistą omyłkę, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta. Zawarcie umowy na zmienionych warunkach wymaga wyraźnej zgody Klienta; w przeciwnym razie Zamówienie nie zostaje przyjęte, a otrzymana płatność jest zwracana.
  10. Przed zawarciem Umowy Sprzedaży Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia wyłącznie z uzasadnionej przyczyny, w szczególności gdy dane są niekompletne, płatność nie została wykonana w wymaganym terminie, realizacja jest niemożliwa albo Zamówienie narusza prawo. Po zawarciu umowy jej rozwiązanie może nastąpić wyłącznie na zasadach wynikających z umowy i przepisów.
Konfiguracja WooCommerce: nazwij osobno wiadomość o otrzymaniu Zamówienia i wiadomość o przyjęciu go do realizacji, aby moment zawarcia umowy odpowiadał temu paragrafowi.
06

Rozliczenie Zamówienia

Metody i termin płatności

  1. Aktualnie dostępne metody płatności są prezentowane w kasie przed złożeniem Zamówienia. Sprzedawca udostępnia wyłącznie metody aktywne dla danego Zamówienia, kwoty i adresu dostawy.
  2. W przypadku płatności elektronicznej obsługiwanej przez zewnętrznego operatora Klient może zostać przekierowany do bezpiecznego serwisu tego operatora. Zasady techniczne danej płatności określa również regulamin operatora.
  3. Jeżeli wybrana metoda wymaga płatności z góry, Klient powinien zapłacić w terminie UZUPEŁNIJ: np. 3 Dni Robocze od potwierdzenia Zamówienia. Po bezskutecznym upływie terminu Sprzedawca może wezwać Klienta do zapłaty i wyznaczyć odpowiedni dodatkowy termin. Po jego bezskutecznym upływie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli ma do tego podstawę prawną, i informuje o tym Klienta.
  4. Dowód zakupu jest przekazywany w formie zgodnej z prawem. Faktura jest wystawiana, gdy obowiązek taki wynika z przepisów albo Klient poda dane wymagane do jej wystawienia i zgłosi żądanie w odpowiednim terminie.
Uzupełnij operacyjnie: dokładną listę aktywnych metod płatności warto podać także na osobnej stronie „Dostawa i płatności”. Regulamin nie powinien wymieniać bramki, która nie jest skonfigurowana.
07

Realizacja Zamówienia

Dostawa Towarów

  1. Dostawa jest realizowana na terytoria i przy użyciu metod udostępnionych Klientowi w kasie. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi nazwę metody, jej koszt oraz — jeżeli ma zastosowanie — ograniczenia.
  2. Termin wysyłki wynosi UZUPEŁNIJ: rzeczywisty czas przygotowania Towaru do wysyłki, chyba że na stronie Towaru lub w uzgodnionej ofercie wskazano inny termin. Termin dostawy przewoźnika jest liczony odrębnie i powinien być podany Klientowi przed zakupem.
  3. Przy Zamówieniu obejmującym Towary o różnych terminach realizacji stosuje się najdłuższy z podanych terminów, chyba że strony uzgodnią dostawy częściowe.
  4. W przypadku płatności z góry bieg terminu realizacji rozpoczyna się po uznaniu płatności albo otrzymaniu od operatora potwierdzenia prawidłowej płatności. Dla płatności przy odbiorze rozpoczyna się po zawarciu Umowy Sprzedaży.
  5. Korzyści i ciężary związane z Towarem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzą na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru. Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, stosuje się zasady wynikające z ustawy.
  6. Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji, może jednak utrudnić ustalenie odpowiedzialności przewoźnika.
Do ustalenia: kraje dostawy, przewoźnicy, odbiór osobisty, koszt przesyłek gabarytowych oraz realny czas realizacji każdego typu Towaru.
09

Niezgodność Towaru z umową

Reklamacje Konsumentów

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony w tym okresie istniał w chwili dostarczenia, o ile nie zostanie wykazane inaczej lub domniemania nie da się pogodzić ze specyfiką Towaru albo charakterem braku zgodności.
  3. Reklamację można złożyć w dowolnej prawnie dopuszczalnej formie, w szczególności e-mailem na biuro@megamarket.pl albo pisemnie na adres: UZUPEŁNIJ: adres reklamacyjny.
  4. Dla sprawnego rozpatrzenia warto podać dane kontaktowe, numer Zamówienia, oznaczenie Towaru, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia i żądanie. Brak tych informacji, oryginalnego opakowania albo paragonu nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
  5. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów, zgodnie z ustawą.
  6. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych ustawą, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie zrobił tego prawidłowo lub w rozsądnym czasie, niezgodność występuje nadal albo jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny; domniemywa się jednak, że brak zgodności jest istotny.
  7. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze albo innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  8. Naprawa albo wymiana odbywa się w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy. Klient udostępnia Towar, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt albo uzgadnia bezpłatny sposób przekazania.
  9. W razie obniżenia ceny Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. W razie skutecznego odstąpienia z powodu niezgodności zwrot ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania.
  10. Jeżeli Towar jest objęty gwarancją producenta lub innego gwaranta albo usługą posprzedażną, informacja o jej istnieniu, gwarancie, treści i sposobie realizacji jest udostępniana na karcie Towaru przed zakupem. Dokument gwarancyjny jest przekazywany najpóźniej z Towarem. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową.
10

Relacje profesjonalne

Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

  1. Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się postanowienia dotyczące Konsumenta w zakresie, w jakim przyznają mu to bezwzględnie obowiązujące przepisy, w szczególności dotyczące niedozwolonych postanowień umownych, odstąpienia od umowy na odległość i zgodności Towaru z umową.
  2. Jeżeli zawodowy charakter umowy nie jest oczywisty, Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność może przy zawarciu umowy złożyć oświadczenie, że umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego. Sprzedawca nie może uzależnić zawarcia umowy od złożenia takiego oświadczenia, a jego brak nie pozbawia Klienta praw wynikających z ustawy, jeżeli spełnia ustawowe przesłanki.
  3. Wobec Przedsiębiorcy niebędącego Przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu cywilnego: DECYZJA B2B — wpisz „zostaje wyłączona” albo opisz przyjęty zakres rękojmi.
  4. Przedsiębiorca ma obowiązek zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju oraz niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę i przewoźnika o stwierdzonej szkodzie transportowej, o ile obowiązek taki wynika z przepisów dotyczących obrotu profesjonalnego.
  5. Postanowienia tego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
11

Wiarygodność treści

Opinie o Towarach i Sklepie

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, obok opinii udostępnia jasną informację, czy i w jaki sposób Sprzedawca sprawdza, że pochodzą one od osób, które używały Towaru lub go nabyły, oraz czy publikowane są wszystkie opinie czy stosowane są zasady ich selekcji.
  2. Zabronione jest zamieszczanie lub zlecanie nieprawdziwych opinii i rekomendacji oraz zniekształcanie rzeczywistych opinii w celu promowania Towarów.
  3. Opinia nie może zawierać treści bezprawnych, danych osób trzecich bez podstawy, spamu, złośliwego kodu ani treści niezwiązanych z przedmiotem opinii. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię naruszającą te zasady, ale nie może zmieniać jej sensu w celu poprawy oceny.
  4. Informacja wyświetlana przy opiniach: UZUPEŁNIJ: czy i jak potwierdzany jest zakup lub użycie Towaru oraz czy publikowane są wszystkie opinie, czy określona ich część.
Nie używaj fikcyjnych rekomendacji. Jeżeli sklep nie zbiera opinii, usuń cały ten paragraf. Jeżeli je zbiera, opis powyżej i informacja bezpośrednio przy opiniach muszą odpowiadać faktycznemu mechanizmowi.
12

Prywatność

Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 1 Regulaminu.
  2. Dane są przetwarzane w szczególności w celu obsługi Sklepu, zawarcia i wykonania umowy, rozliczeń, realizacji obowiązków prawnych, obsługi reklamacji oraz — na podstawie odrębnej zgody albo innej właściwej podstawy — komunikacji marketingowej.
  3. Szczegółowe informacje o podstawach, odbiorcach, okresach przechowywania danych i prawach osób znajdują się w Polityce prywatności.
  4. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii powinny być opisane w Polityce prywatności lub odrębnej polityce cookies oraz odzwierciedlać rzeczywistą konfigurację narzędzi Sklepu.
Sprawdź link i dokument: jeżeli strona /polityka-prywatnosci/ nie istnieje, należy ją przygotować przed uruchomieniem sprzedaży i formularzy.
Dostępność usługi: DECYZJA — potwierdź status mikroprzedsiębiorcy; jeżeli wyłączenie nie ma zastosowania, wskaż dostępną informację o usłudze, spełnianiu wymagań i procedurze skargi na dostępność.
13

Działanie strony

Reklamacje usług elektronicznych

  1. Uwagi dotyczące działania Sklepu, Konta, koszyka, formularza lub newslettera można zgłaszać na adres biuro@megamarket.pl.
  2. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, opisywać problem, datę jego wystąpienia, używane urządzenie lub przeglądarkę oraz dane pozwalające udzielić odpowiedzi. Podanie hasła do Konta nie jest wymagane i nie należy go przesyłać.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację usługi elektronicznej bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni, i przekazuje odpowiedź na adres podany przez zgłaszającego.
14

Pomoc po reklamacji

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej Konsument może skorzystać z bezpłatnej lub niskokosztowej pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej lub właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje o podmiotach uprawnionych i zasadach postępowań znajdują się w serwisie polubowne.uokik.gov.pl.
  3. Jeżeli w następstwie reklamacji spór konsumencki nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekaże na trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie pozasądowego rozwiązywania sporów oraz o tym, czy zamierza wziąć udział w postępowaniu. Brak takiego stanowiska jest traktowany jako zgoda na udział w postępowaniu.
  4. Skorzystanie z postępowania pozasądowego jest dobrowolne, o ile szczególny przepis nie stanowi inaczej, i nie pozbawia Konsumenta prawa dochodzenia roszczeń przed sądem.
15

Obowiązywanie dokumentu

Zmiany i postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych przez Sklep stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem że wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć umową.
  2. Spory są rozstrzygane przez sąd właściwy według obowiązujących przepisów. Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu właściwego dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed jej wejściem w życie; do takich umów stosuje się wersję zaakceptowaną przy składaniu Zamówienia.
  4. Sprzedawca może zmienić zasady usług ciągłych, takich jak Konto, z ważnych przyczyn: zmiany prawa, zmiany funkcjonalności, bezpieczeństwa, sposobu świadczenia usług albo danych Sprzedawcy. Zarejestrowani Klienci są informowani o zmianie na trwałym nośniku co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, chyba że prawo wymaga szybszego działania. Klient może w tym czasie zrezygnować z usługi.
  5. Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na pozostałą część Regulaminu. W jego miejsce stosuje się właściwy przepis prawa.
  6. Regulamin wchodzi w życie dnia UZUPEŁNIJ: DD.MM.RRRR — dzień faktycznej publikacji.
A

Załącznik nr 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz jest dobrowolny. Można przesłać każde inne jednoznaczne oświadczenie zawierające dane pozwalające zidentyfikować umowę.

Miejscowość i data:

Adresat:
UZUPEŁNIJ: pełna nazwa Sprzedawcy
UZUPEŁNIJ: adres do odstąpień
e-mail: biuro@megamarket.pl

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

Numer Zamówienia (opcjonalnie):

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru (*):

Imię i nazwisko:

Adres:

Adres e-mail lub telefon (opcjonalnie):

Numer rachunku do zwrotu — tylko jeżeli uzgodniono zwrot przelewem:

Podpis Konsumenta — tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

(*) Niepotrzebne skreślić.
B

Pliki do pobrania

Pobierz formularze w formacie PDF

Poniższe formularze są dobrowolnym ułatwieniem. Odstąpienie od umowy i reklamację można złożyć również w każdej innej prawnie dopuszczalnej formie.

Formularz odstąpienia od umowyPDF · 1 strona · około 70 KBPobierz formularz Formularz reklamacyjnyPDF · 1 strona · około 70 KBPobierz formularz
Przed publikacją: oba pliki mają oznaczone miejsce na pełną nazwę i adres Sprzedawcy. Uzupełnij dane w generatorze, wygeneruj PDF-y ponownie, prześlij je do Biblioteki mediów i wstaw dokładne adresy plików w linkach powyżej.